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隨著高端產(chǎn)品推廣對(duì)團(tuán)購(gòu)的依賴越來(lái)越嚴(yán)重,各大品牌,尤其是地產(chǎn)白酒高端品牌開(kāi)展的品鑒活動(dòng)逐漸增多,這對(duì)于產(chǎn)品迅速讓目標(biāo)消費(fèi)人群認(rèn)知起到了很好的作用,也是高端產(chǎn)品撬開(kāi)市場(chǎng)的主要法寶之一。筆者也參與了多起地產(chǎn)白酒高端品牌開(kāi)展的品鑒活動(dòng),對(duì)于品鑒活動(dòng)的開(kāi)展有以下幾點(diǎn)建議供大家參考并希望得到行業(yè)人士的指點(diǎn)和完善:
1、 強(qiáng)化品鑒活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。
盡管品鑒活動(dòng)的召開(kāi)都是小規(guī)模的,一般都是以一桌為宜,但也要注意包廂內(nèi)的氛圍布置,主要以易拉寶、三角架展示牌、所品鑒的高端產(chǎn)品的助銷品以及產(chǎn)品陳列為主。如果有一個(gè)移動(dòng)的固定小型背景板則更能體現(xiàn)檔次,
也方便下次開(kāi)展品鑒活動(dòng)時(shí)使用。需要記住的就是,不要因?yàn)橹挥幸蛔馈⒁粋(gè)包廂就怕麻煩不做現(xiàn)場(chǎng)氛圍,這是形成記憶點(diǎn)的好方法之一。
2、 控制單次品鑒活動(dòng)的人數(shù)
每次品鑒活動(dòng)都要控制人數(shù),并且單次所請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)最好是有關(guān)聯(lián)或者相互認(rèn)識(shí)的,這樣別于活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,避免冷場(chǎng)。同時(shí),因?yàn)槿藬?shù)少,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參會(huì)的團(tuán)購(gòu)人員記憶就會(huì)更深刻,現(xiàn)場(chǎng)品酒的氣氛也容易控制。
3、 做該產(chǎn)品的經(jīng)銷商以及經(jīng)銷商負(fù)責(zé)跟單該單位的團(tuán)購(gòu)人員必須到場(chǎng)
每次品鑒活動(dòng)經(jīng)銷商及其團(tuán)購(gòu)人員不出席,單是公司人員出席,后續(xù)的跟單就會(huì)受影響,畢竟不可能靠公司人員完成所有的送貨、結(jié)款及客情維護(hù),經(jīng)銷商及其團(tuán)購(gòu)人員才是團(tuán)購(gòu)的主力軍。公司的團(tuán)購(gòu)人員更多的是一種牽線搭橋的作用,協(xié)助經(jīng)銷商打開(kāi)第一次溝通的大門(mén),后續(xù)的工作還是以經(jīng)銷商的自身跟進(jìn)為準(zhǔn),尤其是客情維護(hù)方面。當(dāng)然,大型的單位團(tuán)購(gòu)還是以公司團(tuán)購(gòu)人員跟單成交的可能性大些,畢竟公司掌握的資源和市場(chǎng)整合能力對(duì)大單團(tuán)購(gòu)的影響會(huì)大些。
4、突出品鑒,而不是請(qǐng)客吃飯
我們開(kāi)展品鑒會(huì)的目的是讓目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)品鑒我們要推介的新產(chǎn)品,而不是單純的請(qǐng)客吃飯,所以一定要讓目標(biāo)群體對(duì)我們的酒水形成記憶,不是對(duì)我們的請(qǐng)客吃飯形成記憶。因此,每次品鑒活動(dòng),類似香煙這樣的事情不要像請(qǐng)客吃飯那樣一人一包,而是由經(jīng)銷商禮節(jié)性地在客人進(jìn)門(mén)時(shí)每人發(fā)一根香煙即可,中間形成品鑒的小高潮時(shí),再發(fā)放一根,更多地是讓客人品酒。
另外,開(kāi)展品鑒會(huì)時(shí)不贊成現(xiàn)場(chǎng)每人贈(zèng)送兩瓶酒(也有一瓶的),因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)來(lái)的每一位客人不可能都是我們的目標(biāo)消費(fèi)人群(譬如司機(jī)),這樣就形成了極大的浪費(fèi),同時(shí),不是目標(biāo)消費(fèi)人群也得到了這種禮品,反而對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)人群產(chǎn)生一個(gè)不好的印象,認(rèn)為您這種產(chǎn)品可能并不是您們說(shuō)的那樣“值錢(qián)”,要不怎么這么泛濫呢?因此,開(kāi)展小型品鑒活動(dòng)時(shí)個(gè)人堅(jiān)決不贊成現(xiàn)場(chǎng)送酒。那么,怎么送酒呢?應(yīng)該是品鑒活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)與參與了品鑒活動(dòng)的目標(biāo)消費(fèi)人群預(yù)約,到其辦公室進(jìn)行拜訪,這個(gè)時(shí)候可以跟他說(shuō)帶了兩瓶酒(或者一瓶)給他,而且第一次贈(zèng)送一定是能夠負(fù)責(zé)該酒水采購(gòu)的辦公室主任及其單位一把手才給與贈(zèng)送(因?yàn)閰⒓悠疯b活動(dòng)時(shí),該單位來(lái)的其它副職領(lǐng)導(dǎo)并不是我們第一次贈(zèng)送酒水的對(duì)象)。
5、強(qiáng)化事后跟進(jìn),敢于跟目標(biāo)人群賣酒
品鑒活動(dòng)開(kāi)展完后一個(gè)星期內(nèi)一定要讓負(fù)責(zé)跟單該單位的團(tuán)購(gòu)人員或者經(jīng)銷商對(duì)參加品鑒活動(dòng)的目標(biāo)人群進(jìn)行回訪,一個(gè)星期內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)品鑒活動(dòng)的開(kāi)展記憶還沒(méi)有消退,這個(gè)時(shí)候跟進(jìn)會(huì)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的印象;卦L一定要到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室進(jìn)行(這時(shí)就可以帶上品鑒酒),領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在沒(méi)有空或者在出差也要每隔兩天通過(guò)電話或短信跟進(jìn),直到領(lǐng)導(dǎo)明確答應(yīng)接見(jiàn)您的具體時(shí)間。
到辦公室現(xiàn)場(chǎng)拜訪時(shí),要大膽跟領(lǐng)導(dǎo)提賣酒的事,不一定要多拿,可以說(shuō)先放一箱酒在領(lǐng)導(dǎo)車上,喝完后再來(lái)結(jié)賬,到這種時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)做出安排或者選擇(就是要么答應(yīng)您將酒水放在其車上,要么會(huì)把辦公室主任叫過(guò)來(lái)讓您直接將酒送到單位來(lái))。我們開(kāi)展品鑒活動(dòng)的目的就是賣酒,領(lǐng)導(dǎo)能夠參加他也是心知肚明的事情,但是您不提他就會(huì)“裝貓”,能拖則拖,受損失的還是我們自己。
6、品鑒活動(dòng)要喝好,但不贊成喝醉
酒雖好,但也不能貪杯。再好的酒如果喝得爛醉,第二天醒來(lái)也會(huì)不舒服,反而會(huì)影響目標(biāo)人群對(duì)我們酒水的信心,認(rèn)為這個(gè)酒太厲害了,產(chǎn)生畏懼心理,影響我們下一步的工作開(kāi)展。最好的就是看到品鑒會(huì)形成一個(gè)小高潮后主持該品鑒會(huì)的代表要注意借好就收,把握節(jié)奏,既讓領(lǐng)導(dǎo)感受到了品鑒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)濃濃的氣氛又能夠給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)回味和余地,以后再請(qǐng)他時(shí)他也會(huì)欣然接受。當(dāng)然,如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)您非常熟悉,又知道他喜歡喝醉的感覺(jué),這個(gè)時(shí)候就要毫不猶豫地讓領(lǐng)導(dǎo)一醉方休,切身體驗(yàn)一下我們產(chǎn)品的優(yōu)異品質(zhì)。
7、一定時(shí)候召開(kāi)中型或者大型品鑒活動(dòng)
當(dāng)小型品鑒活動(dòng)開(kāi)展了足夠多的場(chǎng)次時(shí)就要開(kāi)始策劃舉辦一場(chǎng)中型或者大型的答謝式品鑒活動(dòng),將目標(biāo)人群對(duì)產(chǎn)品的信心再度提升,實(shí)行品鑒升級(jí)、信心升級(jí)。
大型品鑒活動(dòng)的召開(kāi)大家都非常有經(jīng)驗(yàn)了,主要是能夠通過(guò)關(guān)系請(qǐng)到當(dāng)?shù)刈銐蛴蟹萘康念I(lǐng)導(dǎo)為主嘉賓出席活動(dòng),最好有市長(zhǎng)級(jí)的(縣里面有縣長(zhǎng)級(jí)的)人物出席并能夠講話。大型品鑒活動(dòng)以造勢(shì)為主,形成上流階層對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)氛圍。
8、構(gòu)建檔案,形成定期拜訪
每次品鑒活動(dòng)結(jié)束后都要將參會(huì)嘉賓的資料進(jìn)行整理,形成檔案,對(duì)回訪要進(jìn)行規(guī)劃,每次拜訪后要在檔案里注明該次拜訪的日期,達(dá)成了什么交易或者碰到了哪些問(wèn)題,檔案里都能夠有體現(xiàn),方便自己查詢或者找到機(jī)會(huì)解決嘉賓提出的問(wèn)題。
通過(guò)幾次拜訪和檔案管理,目標(biāo)人群就會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn),避免我們少走彎路,同時(shí),目標(biāo)人群一旦有風(fēng)吹草動(dòng)或者消費(fèi)發(fā)生轉(zhuǎn)向我們就能夠立即明白是怎么回事,方便自己采取應(yīng)對(duì)之策。
9、開(kāi)展xx酒業(yè)體驗(yàn)之旅活動(dòng)
合適的時(shí)候可以組織、邀請(qǐng)目標(biāo)人群到生產(chǎn)企業(yè)參觀、指導(dǎo),持續(xù)加深目標(biāo)人群對(duì)品牌(或產(chǎn)品)的信心。體驗(yàn)營(yíng)銷在目前已經(jīng)成為一種趨勢(shì)和潮流,更重要的是通過(guò)到酒廠實(shí)地品嘗原酒、觀看釀酒過(guò)程,能夠給嘉賓留下很深刻的印象,這對(duì)我們鞏固品鑒活動(dòng)成果,將品鑒轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的幫助。
10、統(tǒng)一供貨價(jià)格
對(duì)參與品鑒活動(dòng)的單位在買(mǎi)酒時(shí)提供的購(gòu)酒價(jià)格必須統(tǒng)一,不能厚此薄彼,更不能自己打價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)這些單位來(lái)說(shuō),價(jià)格高一點(diǎn)并不可怕,怕就怕供貨價(jià)格不統(tǒng)一讓別人說(shuō)閑話,還以為負(fù)責(zé)購(gòu)酒的人得了我們多少好處一樣,從而影響下一單生意的成交。只要價(jià)格統(tǒng)一,不同的單位有不同的支持力度都是可以理解的,因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在的財(cái)務(wù)支付制度,國(guó)庫(kù)支付都是統(tǒng)一的,也是對(duì)單位購(gòu)酒人的一種幫助。
總的來(lái)說(shuō),品鑒活動(dòng)的開(kāi)展要把握好幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),一是找對(duì)人,不能為了品鑒而品鑒,尤其是不能為了完成品鑒任務(wù)而開(kāi)展品鑒活動(dòng),找一些自己的親戚、朋友來(lái)濫竽充數(shù)(當(dāng)然,親戚、朋友確實(shí)是目標(biāo)人群我們也不必要避嫌,而是大膽地開(kāi)展);二是造好勢(shì),有現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品氛圍、喝酒氛圍、價(jià)值氛圍、檔次氛圍;三是勤跟進(jìn),一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行上門(mén)拜訪,過(guò)了這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),參加了品鑒活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)記憶就不會(huì)那么深刻了,說(shuō)不定下次再看到您都不認(rèn)識(shí)您是誰(shuí)了,影響了品鑒效果;四是敢賣酒,品鑒的最終目的就是賣酒,光吃飯,不賣酒就失去了品鑒活動(dòng)開(kāi)展的意義,因此要敢于跟領(lǐng)導(dǎo)提賣酒的要求;
市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,也不可能所有的品鑒活動(dòng)都按照這個(gè)模式去套,但萬(wàn)變不離其中,希望上述建議能夠給到大家一點(diǎn)幫助,也希望大家在開(kāi)展品鑒活動(dòng)時(shí)心里有一個(gè)最基本的遵守準(zhǔn)則和行為模式。
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